Breadcrumbs: Главная » Сервис

Служба технической поддержки

Во всех наших сервисных центрах, распространённых по всему миру, доступна служба поддержки в режиме реального времени. Эта сеть сервисных центров подсоединена к головному центру поддержки Moba.

Знаете ли Вы, что более чем 80 % всех чрезвычайных ситуаций могут быть решены путём быстрой диагностики через сеть интернет? Семейство яйцесортировальных машин Омния, так же как и семейство оборудования для упаковки коробов может быть подключено к сети интернет. Служба поддержки в состоянии видеть то, что видите Вы и намного больше! Через специальное программное обеспечение может быть проверен почти каждый вход датчика и двигателя или выход селеноида. Множество систем хранения файлов истории в различных процессорах являются инструментами для быстрой диагностики, всё с единственной целью: Ваша машина должна работать так, как Вы пожелаете.

Скорая помощь в кризисных ситуациях - только маленькая часть действий службы поддержки. Большая часть запросов касается вопросов по управлению машиной. Вы можете сравнить это с программой , которую Вы, вероятно, используете на своем компьютере, чтобы написать письма: Вы используете только определенную часть функций, но есть намного больше доступных возможностей, и что, если Вы хотите использовать новые возможности и хотите это немедленно? Будьте спокойны - наши специалисты доступны круглосуточно, они могут не только ответить на Ваши вопросы, но могут фактически показать, что нужно для этого сделать и на какие кнопки нажать, используя соединение через интернет.

Наше обслуживание – наша гордость!

 

Дмитрий Крускоп
Руководитель сервисного отдела